В ZHAW — провідному швейцарському університеті прикладних наук у Цюриху— відбулась надихаюча панельна дискусія, у якій взяли участь близько 50 учасників. Вона була організована в межах проєкту EntreCivil, який реалізується ZHAW за підтримки Erasmus+ та Movetia. USB і HEKS є двома партнерськими організаціями зі швейцарського боку. EntreCivil — це міжнародний проєкт, спрямований на розвиток якісного та сталого волонтерства, особливо у сфері роботи з біженцями та мігрантами.
Результати проєкту були представлені командою ZHAW під керівництвом професора Міхаеля Ціркеля, після чого відбулася дуже жвава панельна дискусія за участю Олени Крилової (USB) та Дженни Левіцької (HEKS).
Однією з ключових тем, що чітко прозвучала під час обговорення, стала важливість психосоціальних компетенцій у волонтерстві. Робота з біженцями потребує значно більше, ніж просто добра воля — вона вимагає емпатії зі здоровими межами, сильних комунікаційних навичок, активного слухання та культурної чутливості. Не менш важливим є підхід, заснований на розширенні можливостей: не вирішувати проблеми за людей, а підтримувати їх у відновленні власних сил і здатності діяти самостійно.
Учасники також обговорили критично важливу роль систем підтримки для самих волонтерів. Багато з них працюють без доступу до навчання з урахуванням травматичного досвіду, супервізії чи простору для обміну досвідом — попри емоційне навантаження цієї роботи. Стійка залученість означає, що ті, хто підтримує інших, також мають отримувати підтримку.
Особливий акцент було зроблено на підтримці біженців іншими біженцями. Ініціативи, засновані на принципі рівний-рівному — від освіти до психосоціальної допомоги — демонструють, як довіра, спільний досвід і взаєморозуміння можуть прискорити інтеграцію та відновити впевненість у собі. Посилення таких ініціатив означає інвестування у розвиток спроможностей і створення належних умов для активної участі біженців у житті своїх громад.
Один із головних висновків: інтеграція стає по-справжньому змістовною тоді, коли люди переходять від отримання допомоги до активної участі. І зрештою самі стають тими, хто підтримує інших.
